Regulamin Ośrodka Madohora Rabka

Serdecznie Państwa witamy!

Uprzejmie prosimy o zapoznanie się z następującymi informacjami:

• Opiekunem, doradcą i informatorem naszych Gości jest recepcja hotelowa czynna od godz. 7.00 do godz. 21.00.
• Doba hotelowa dla pobytów wczasowych  od godz: 12.00 do godz. 10.00 dnia następnego ; dla hotelowców od godz.16 do godz. 10.00 dnia następnego .
• Ośrodek  ma obowiązek meldunkowy. Uprasza się naszych Gości  o okazywanie dowodu stwierdzającego tożsamość.

• Opłata za pobyt w Ośrodku,  pobierana jest w dniu przyjazdu, o ile nie było innych ustaleń.
• Opłata uzdrowiskowa wynosi 3,10 zł/dzień.
• W przypadku dużej ilości gości istnieje możliwość dokwaterowania trzeciej osoby do pokoju.
• W przypadku rezygnacji z pobytu lub jego skrócenia Ośrodek nie zwraca wniesionych opłat.
• Ośrodek  może zwrócić 50 % opłaty za pozostałe, niewykorzystane dni pobytu, wyłącznie w przypadku nagłego zachorowania gościa, potwierdzonego przez lekarza.
• W przypadku zwrotu za niewykorzystane wczasy potrącamy koszty manipulacyjne 50 zł/os.
• Ze względu na to, że doba hotelowa kończy się o godz. 10.00,  życzenie przedłużenia pobytu prosimy zgłaszać do godz. 9.00, w dniu w którym upływa termin najmu pokoju.  Ośrodek uwzględni życzenie przedłużenia pobytu w miarę możliwości.
• Zatrzymanie pokoju po godzinie 12.00 jest traktowane jako przedłużenie pobytu. W przypadku gdy gość opuści pokój do godziny 18.00, naliczona zostanie opłata za pół doby.
• Gość hotelowy nie może przekazywać pokoju innym osobom, także w czasie wynajmu.
• Ośrodek może  odmówić  przyjęcia  gościa,  który  podczas poprzedniego pobytu rażąco naruszył  regulamin Ośrodka, wyrządzając szkodę w jego mieniu  lub  mieniu gości albo szkodę na osobie  gości,  pracowników hotelu lub innych osób
  w nim przebywających, albo też w inny sposób zakłócił spokój  w hotelu.
• Osoby odwiedzające naszych Gości mogą przebywać w pokojach od  godziny 7.00. Przed   godz. 21.00 proszone są o opuszczenie pokoi Ośrodka.
• Za zachowanie osób odwiedzających odpowiada Gość Ośrodka.
• Ośrodek świadczy usługi zgodnie z wykupionym pakietem. W przypadku zastrzeżeń co do jakości usług Gość jest proszony o zgłoszenie ich w recepcji.
• Odpowiedzialność Ośrodka z tytułu straty lub uszkodzenia kosztowności, pieniędzy, papierów wartościowych, przedmiotów mających wartość naukową lub artystyczną jest ograniczona, jeżeli przedmioty te nie zostaną złożone do depozytu w recepcji.
• Nie należy przenosić wyposażenia pokoi bez powiadomienia o tym recepcji.
• Hotel nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia lub utratę samochodu lub innego pojazdu należącego do Gościa, Parking Ośrodka jest niestrzeżony, tylko dozorowany.

• Gość Ośrodka ponosi  pełną  odpowiedzialność materialną za wszelkiego rodzaju uszkodzenia lub zniszczenia przedmiotów, wyposażenia i urządzeń technicznych obiektu powstałe  z winy jego lub odwiedzających go osób.
• Dzieci i młodzież do 18 roku życia powinny znajdować się na terenie Hotelu pod stałym nadzorem opiekunów. Opiekunowie ponoszą odpowiedzialność prawną i materialną za wszelkie szkody wyrządzone przez dzieci.
• Ze względu na niebezpieczeństwo przeciwpożarowe nie zezwala się na używanie w pokojach Ośrodka grzejników, żelazek, czajników bezprzewodowych i innych podobnych urządzeń, nie stanowiących wyposażenia pokoju.  Nie dotyczy to ładowarek i zasilaczy urządzeń RTV, komputerów, telefonów komórkowych.
• W obiekcie obowiązuje całkowity zakaz palenia tytoniu. Palić można w miejscach oznaczonych do tego celu,  na zewnątrz Ośrodka oraz na tarasach .
• Recepcja wydaje tylko jeden klucz od pokoju.  Za wydanie 2 klucza pobierana jest kaucja 30 PLN. Za zgubienie klucza opłata wynosi 50 PLN.
• Wymiana kompletu ręczników jest dokonywana raz na tydzień.
• Przed każdorazowym opuszczeniem Ośrodka prosimy zamknąć okna i pokój, a klucz zostawić w recepcji.
• Dziękujemy za zachowanie ciszy w godzinach od 22.00 do 6.00.  i nie zakłócanie  spokoju innych gości.
• W przypadku naruszenia postanowień regulaminu Ośrodek może odmówić dalszego świadczenia usług osobie, która je narusza. Osoba taka zobowiązana jest do niezwłocznego zastosowania się do żądań Ośrodka a w szczególności zapłaty za poczynione uszkodzenia i zniszczenia oraz opuszczenia terenu Ośrodka.

• Przedmioty osobistego użytku pozostawione w pokoju Ośrodka  przez wyjeżdżającego Gościa będą odesłane, na jego koszt, na wskazany adres.  W  przypadku braku dyspozycji Ośrodek przechowa przedmioty przez trzy miesiące, a następnie przekaże na cele charytatywne lub do użytku publicznego.
• Nie przyjmujemy zwierząt w ośrodku.
• W przypadku awarii któregokolwiek z urządzeń lub obiektów ,kapsuła spa, komnata solna) oferujemy w zamian skorzystanie z innych dostępnych urządzeń gratis!

Życzymy Państwu miłego pobytu

Dyrektor Ośrodka