Regulamin Ośrodka Madohora Ślemień
Serdecznie Państwa witamy!
Uprzejmie prosimy o zapoznanie się z następującymi informacjami:
- Opiekunem, doradcą i informatorem naszych Gości jest recepcja hotelowa czynna od godz. 7.00 do godz. 21.00.
- Doba hotelowa dla pobytów wczasowych od godz: 12.00 do godz. 10.00 dnia następnego ; dla hotelowców od godz.16 do godz. 10.00 dnia następnego .
- Ośrodek ma obowiązek meldunkowy. Uprasza się naszych Gości o okazywanie dowodu stwierdzającego tożsamość.
- Opłata za pobyt w Ośrodku, pobierana jest w dniu przyjazdu, o ile nie było innych ustaleń.
- W przypadku dużej ilości gości istnieje możliwość dokwaterowania trzeciej osoby do pokoju.
- W przypadku rezygnacji z pobytu lub jego skrócenia Ośrodek nie zwraca wniesionych opłat.
- Ośrodek może zwrócić 50 % opłaty za pozostałe, niewykorzystane dni pobytu, wyłącznie w przypadku nagłego zachorowania gościa, potwierdzonego przez lekarza.
- W przypadku zwrotu za niewykorzystane wczasy potrącamy koszty manipulacyjne 50 zł/os.
- Ze względu na to, że doba hotelowa kończy się o godz. 10.00, życzenie przedłużenia pobytu prosimy zgłaszać do godz. 9.00, w dniu w którym upływa termin najmu pokoju. Ośrodek uwzględni życzenie przedłużenia pobytu w miarę możliwości.
- Zatrzymanie pokoju po godzinie 12.00 jest traktowane jako przedłużenie pobytu. W przypadku gdy gość opuści pokój do godziny 18.00, naliczona zostanie opłata za pół doby.
- Gość hotelowy nie może przekazywać pokoju innym osobom, także w czasie wynajmu.
- Ośrodek może odmówić przyjęcia gościa, który podczas poprzedniego pobytu rażąco naruszył regulamin Ośrodka, wyrządzając szkodę w jego mieniu lub mieniu gości albo szkodę na osobie gości, pracowników hotelu lub innych osób
w nim przebywających, albo też w inny sposób zakłócił spokój w hotelu. - Osoby odwiedzające naszych Gości mogą przebywać w pokojach od godziny 7.00. Przed godz. 21.00 proszone są o opuszczenie pokoi Ośrodka.
- Za zachowanie osób odwiedzających odpowiada Gość Ośrodka.
- Ośrodek świadczy usługi zgodnie z wykupionym pakietem. W przypadku zastrzeżeń co do jakości usług Gość jest proszony o zgłoszenie ich w recepcji.
- Odpowiedzialność Ośrodka z tytułu straty lub uszkodzenia kosztowności, pieniędzy, papierów wartościowych, przedmiotów mających wartość naukową lub artystyczną jest ograniczona, jeżeli przedmioty te nie zostaną złożone do depozytu w recepcji.
- Nie należy przenosić wyposażenia pokoi bez powiadomienia o tym recepcji.
- Hotel nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia lub utratę samochodu lub innego pojazdu należącego do Gościa, Parking Ośrodka jest niestrzeżony, tylko dozorowany.
- Gość Ośrodka ponosi pełną odpowiedzialność materialną za wszelkiego rodzaju uszkodzenia lub zniszczenia przedmiotów, wyposażenia i urządzeń technicznych obiektu powstałe z winy jego lub odwiedzających go osób.
- Dzieci i młodzież do 18 roku życia powinny znajdować się na terenie Hotelu pod stałym nadzorem opiekunów. Opiekunowie ponoszą odpowiedzialność prawną i materialną za wszelkie szkody wyrządzone przez dzieci.
- Ze względu na niebezpieczeństwo przeciwpożarowe nie zezwala się na używanie w pokojach Ośrodka grzejników, żelazek, czajników bezprzewodowych i innych podobnych urządzeń, nie stanowiących wyposażenia pokoju. Nie dotyczy to ładowarek i zasilaczy urządzeń RTV, komputerów, telefonów komórkowych.
- W obiekcie obowiązuje całkowity zakaz palenia tytoniu. Palić można w miejscach oznaczonych do tego celu, na zewnątrz Ośrodka oraz na tarasach .
- Recepcja wydaje tylko jeden klucz od pokoju. Za wydanie 2 klucza pobierana jest kaucja 30 PLN. Za zgubienie klucza opłata wynosi 50 PLN.
- Wymiana kompletu ręczników jest dokonywana raz na tydzień.
- Przed każdorazowym opuszczeniem Ośrodka prosimy zamknąć okna i pokój, a klucz zostawić w recepcji.
- Dziękujemy za zachowanie ciszy w godzinach od 22.00 do 6.00. i nie zakłócanie spokoju innych gości.
- W przypadku naruszenia postanowień regulaminu Ośrodek może odmówić dalszego świadczenia usług osobie, która je narusza. Osoba taka zobowiązana jest do niezwłocznego zastosowania się do żądań Ośrodka a w szczególności zapłaty za poczynione uszkodzenia i zniszczenia oraz opuszczenia terenu Ośrodka.
- Przedmioty osobistego użytku pozostawione w pokoju Ośrodka przez wyjeżdżającego Gościa będą odesłane, na jego koszt, na wskazany adres. W przypadku braku dyspozycji Ośrodek przechowa przedmioty przez trzy miesiące, a następnie przekaże na cele charytatywne lub do użytku publicznego.
- Nie przyjmujemy zwierząt w ośrodku.
- W przypadku awarii któregokolwiek z urządzeń lub obiektów ,kapsuła spa, komnata solna) oferujemy w zamian skorzystanie z innych dostępnych urządzeń gratis!
Życzymy Państwu miłego pobytu
Dyrektor Ośrodka